Customer SupportとCustomer Satisfaction

今日は終日Customer Support Day．

途中1時間の休憩だけ取らせてもらい，栄養補給ｗ


取り繕っても仕方がないので，諸々の話を率直に申し上げた7時間．
変に小細工してもその場しのぎにしかならないので，ならばいっそ，と，本音を申し上げた7時間．
この辺，器用じゃないんですよね・・・orz

でも，本質的な問題を共有することが，顧客満足度の向上につながると（個人的に）信じるので，もう実践してみたｗ
幸いにも，ほとんどのケースで同意を得られたので，結果的には良かったと思う．
本音だけど，真摯に向き合うことの大切さを（改めて）学んでみたりした．

ただ，正直なところ疲労困憊・・・orz

今日は命の洗濯というより「心の休養」．

いろんなことを考えすぎてしまうので，無理矢理ニューラルネットワークをシャットダウンｗ
何もしない，何も考えない時間が欲しかったのが正直なところ．

そして，当選クーポンと引き替えに，こちらを入手．

味覚的にも，どーだろー，と思ったが，とりあえず摂取して終了ｗ