トラブル

サテライトな施設で障害発生．
でも，アラート入ったときは無駄な会議の真っ最中であったため，トラブルシュートもできず．

そうこうしているうちに，当該施設の方々は退社．当然こちらは現場確認目的の入館もできずｗ
残されたのはクレームのみｗ

そんな昨日を過ごし，今朝（時間潰しも含めて）朝食．


そして現場入り．機材そのものがハングアップしてるようでｗ


電源再投入しても状況変わらず．当然，コンソールにも何も応答がなく．
ってことで，状況説明含め保守会社へ連絡．応答待ちｗ

一応，前日の障害発生後，担当課でお手すきの方々が現地へ行ったらしいのだが，
その調査結果で得られたのは「動いてないってことが分かった」らしく．
おまけに調べて頂いたのは，（原因と全く関係ない）明後日の方向の機器ｗ

わざわざ現場へ出向かれた意味なしｗ

結局通勤途中立ち寄りで現場入りし情報収集．その後，各所へ対応指示．
動いて頂けるのは嬉しいのだが，役に立たない情報なら要らない．手間が増えるだけなので・・・orz
# それも忙しい時に限って（大泣）．